德國商家REWE集團進入中國市場已經快3年了。 疫情期間，該集團通過阿裡巴巴集團與比利時共建的列日機場樞紐，向中國出口了上百噸的商品，范圍涵蓋母嬰、營養保健、美食、美妝、輕奢等諸多領域，受到了網上消費者的追捧。“疫情一定程度上阻礙了我們對中國市場的供應，感謝阿裡巴巴旗下的跨境電商提供了一條快速通道。”REWE集團中國市場代表馬丁·庫斯納表示。

家住大連的張子璐最近通過海淘網店購買了進口化妝品和保健品。張子璐說，自己收藏了很多海淘店鋪，有些海外品牌在國內沒有實體店，自己就會通過跨境電商購買其產品。“之前買的東西已經全部到貨了。我這兩天看到店鋪新推薦了幾款化妝品，本來不是特別需要，但看見了就會想買。”張子璐說。

跨境電商在服務出口企業方面亦“神通廣大”。追覓科技有限公司主營掃地機、吸塵器等實用型小家電。疫情出現，一方面激發了產品的客觀需求，但另一方面也增大了企業向海外供貨的難度。幸運的是，通過速賣通平台的數字智能指引，追覓科技及時調整了生產模式，根據不同國家的需求靈活配置產能。當某些國家因疫情影響，需求下降時，能迅速將產能轉移至其他國家的訂單，最終實現產能有效利用。

“受新冠肺炎疫情影響，全球經濟活動面臨巨大的不確定性，外貿承壓尤為巨大。中小企業面臨訂單減少、物流不暢、供應鏈緊張等實際困境。為了幫助這些企業共渡難關，速賣通與各級政府緊密協作，推出一系列激活產業帶、重振外貿出口的扶持計劃，以速賣通平台多年沉澱的數字化能力和基礎設施為中小企業出海保駕護航。”全球速賣通總經理王明強對本報記者表示，在當前背景下，國家推出增設跨境電商綜合試驗區的政策，既是穩定外貿基本盤、打造全球供應鏈的有力之舉，也是給跨境電商平台和商家注入一劑“強心針”。

對於跨境電商的發展，各地也積極給予政策支持：深圳市福田區准備積極引進優質跨境電商企業入駐，引導傳統外貿企業積極轉型，通過培育跨境電商新業態新模式助力消費及外貿增長﹔福建福州第一時間修訂出台《關於促進跨境電子商務發展若干措施》，從園區建設、做大規模、跨境電商綜合服務體系等方面，加大對跨境電商產業的扶持力度﹔浙江義烏主動借鑒內貿電商發展經驗，調整跨境電商品類，拓展新興國家市場……

引進更加豐富多元的海外優質商品，釋放消費市場潛力——

促進經濟穩步復蘇

打開“赤峰全球購”APP，母嬰專區、時尚生活、環球美食、疫情防控等專項商品應有盡有。仔細搜索后會發現，這些商品有一個共同屬性——來自全球。

據了解，在疫情防控期間，這款APP受到435萬赤峰市民的追捧。在線查閱、購買防疫品成為當地人的新時尚。從去年5月內蒙古自治區首單跨境電商業務落戶赤峰市至今，“赤峰全球購”APP挽回了不少本屬於線下的消費流量。

跨境電商平台上的全球好貨，更以優惠的價格吸引消費者果斷出手。在北京從事財務工作的唐姣姣說，除了化妝品和護膚品，她買得最多的就是母嬰用品，而且在電商平台買通常會更便宜。“比如說護膚品，我買CPB的隔離防晒霜，商場裡可能要800多元，在電商那兒隻要600元左右。偶爾碰上國外跨境電商搞活動，優惠就更多了。”唐姣姣說，跨境電商讓自己擁有了更多的購物選擇，也在很大程度上提高了自己的消費頻率。

天貓國際相關負責人介紹，天貓國際針對海外商家的線上招商與宣講活動、線上溝通會，已經陸續在歐洲、美國、日韓等市場推進。這是目前跨境電商在海外招商以及持續引入新品牌、滿足消費者需求上很重要的舉措。同時，天貓國際也在通過直營以及海外倉的業務模式，不斷尋找新的海外商家進入中國市場。

商務部研究院流通與消費研究所副所長關利欣在接受本報記者採訪時指出，跨境電商不僅是帶動中國外貿出口的新業態，也是滿足國內居民不斷升級消費需求的新渠道。跨境電商綜合試驗區的擴容將帶動更多外貿市場主體關注國內消費市場，通過引進更加豐富多元的海外優質商品，進一步釋放消費市場潛力，從而帶動疫后經濟復蘇。

“隨著收入水平上升和生活品質提升，中國居民消費結構升級步伐加快，消費層次逐漸從滿足基本生活需要向更加注重品質和品位轉變。消費升級趨勢下居民購買進口商品、赴海外消費等行為逐漸增多，消費市場的國際化特征漸趨明顯，跨境電商成為國際消費的重要渠道。與此同時，跨境電商零售進口發展迅猛，消費體驗不斷優化。未來，各地跨境電商綜合試驗區建設將全面推進，跨境電商直郵進口、保稅進口模式不斷完善，跨境電商進口平台運營逐漸成熟，跨境電商零售進口消費體驗改善、物流時效優化、進口渠道暢通等多重因素推動跨境電商零售進口消費人數增長。”關利欣說。