InFact Group公司业务拓展总监Richard Napier表示：“InFact采用Oracle托管型 CRM后，将完成一次销售的时间缩短了15%，并将年度销售培训和支持成本降低了18%。”

　　Business & Enterprise North East公司业务系统负责人Gary Slater表示：“Oracle托管型 CRM版本15中的协作社交CRM功能与Business Link North East的目标极其完美地融为一体，使我们能够及时地提供客户所需服务，而客户也可以因此获得市场成功。我们相信，版本15增强的协作功能将使140位现场人员与总部的同事更紧密地合作，从而为所有各方创造更大的价值。”

　　Steelcase公司IT项目经理Elmar Junger表示：“我们主要为销售团队实施了Oracle托管型 CRM，但是其他职能部门也一定会随后实施。实施该软件对预测管理产生了最大的好处，因为预测管理可自动进行，而且以前未共享的信息现在大家都可以看到。由于用户界面友好，而且立刻产生了效果，因此该软件对用户的影响非常正面，接受度很高。采用Oracle托管型 CRM仅4个月，我们就在系统中跟踪了1000多个项目，这显示了用户对该软件的进一步接受。”

　　拉美地区客户高管引言

　　Quanam Mexico公司总监Luis Avila表示：“我们将Oracle托管型 CRM作为管理销售流程的主要工具。在不到两个月的时间里，我们在拉美地区的10个分支机构实施了Siebel 营销、Siebel销售和Siebel分析。这个解决方案使我们能够轻松获取所有客户和潜在客户的信息，从而全面把握每一个销售机会。”

　　Gazit Brasil Ltda公司库存分析师Fábio Vernalha表示：“Oracle托管型 CRM提供详细的报告，增强了有关各方的交流，并帮助我们以更高效率满足最后期限要求以及兑现承诺，使我们能够将每种商机的不同阶段整合到一起并在所有阶段实现了透明性。”

　　Azul Linhas Aéreas Brasileiras公司客户关系经理Paulo A. Engelmann表示：“Oracle托管型 CRM满足我们的投资要求和实施时间限制，容许我们实现与运营管理、简化工作流和及时抽取报告有关的各项重要目标。另外，满足#6532/08法律规定的最低要求也是我们决定采用Oracle产品的关键。Oracle Siebel还实现了公司内部整个工作流中不同流程的集成，实现了客户信息的单点合并。”

　　CTBC - Companhia de Telecomunicações do Brasil Central公司特许经营部首席商务官Osvaldo Carrijo表示：“CTBC采用Oracle托管型 CRM的原因是该解决方案可以快速实施。这个解决方案最大限度地降低了投资需求，因为它允许提前进行需求监控和销售管理，还可以采用最佳实践。”

　　北美地区客户高管引言

　　DPS Sporting Club Development公司首席营销官Robert Rippee表示：“作为豪华房地产开发和营销市场的领导者，我们必须站在维护和加深个人客户关系的最前沿，Oracle托管型 CRM使我们能够全方位了解客户，同时提高销售收入、增强合同和营销活动管理、更好地提供报告和进行销售线索跟踪以及快速实现投资回报。”

　　MoreVisibility公司首席执行官Dennis Pushkin表示：“作为全球领先的搜索引擎营销、优化和设计公司，我们的市场和销售部门需要一个新的、可靠和无缝的系统，以实现多种关键业务应用。选择Oracle托管型 CRM已经证明具有非常重大的战略价值，我们将积累了8年多的数据从旧系统迁移到了新的Oracle托管型 CRM系统中。另外，我们现在有大量令人振奋的报告、跟踪和管理工具，这对我们的团队、客户以及公司收益极其有利。”

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