4月27日，牟先生來到蘋果公司位於上海浦東的辦公場所，要求蘋果公司提供冒充“重慶市福利彩票官方平台”的APP實際注冊人信息並提供相應的經濟賠償，被工作人員拒絕。之后，牟先生又向蘋果公司美國總部發去電郵，反映遭遇到的騙局，並要求對方提供涉事APP的信息，而蘋果的回信並沒有回應牟先生的訴求。

蘋果手機用戶 牟先生：我從4月24日開始給蘋果客服打電話，一直到6月11日他們給我回了第一封郵件，內容是我們知道你給我們致電，然后知道我正在舉報這個應用“彩票推薦—官方福彩開獎平台”潛在的誤導行為，我給他們提交了截圖跟証據之后，6月13日他們又給我回了一封，就是說雖然我們很感謝您，將這個問題提供給我們注意，但是我們無法和您分享有關我們調查的任何信息。

牟先生在上海和蘋果公司進行了長達五十多天的溝通，蘋果公司始終沒有向他提供涉事APP的相關信息，本計劃通過訴訟來維權的牟先生也沒有辦法向法院提供完整的材料。7月16日，記者和牟先生一起來到了位於上海浦東區源深路391號的蘋果公司，工作人員以涉及安全為由拒絕記者和牟先生進入，而反映問題的辦法隻有一種，就是要填寫表格，留下電話，等待蘋果公司的回復。

蘋果公司工作人員：你說的這個問題，我們都不知道找誰反映，隻有他們前台通過這個給你反映上去，然后應該會有客服給你打電話或者什麼樣，那麼隻能把你這個訴求提交上去，肯定就是幾個工作日，會有相關人員打電話給你。

記者：幾個工作日？

蘋果公司工作人員：一個工作日，上面寫的，一個工作日。從現在開始算，等一下就把這拿過去。

一天過去，牟先生沒有得到蘋果公司任何的回復，7月17日，記者和牟先生再次來到蘋果公司。

蘋果公司工作人員：這家公司的身份証信息、法人所有的相關信息，應該是有可能挂在我們的平台，比如說APP上，我有一些審核或者什麼。這些如果要提供出來，必須要經過相關的法務。比如說你要的話，必須要有公安或者法院，如果他們發了相關的協助信，這個提供出來沒問題，但是個人來拿的話，我們現在比較難操作。

網絡彩票全面禁止 非法APP仍存在

蘋果公司以用戶隱私安全為由拒絕向牟先生提供涉嫌賭博、冒充官方平台的APP相關注冊信息，而牟先生發現在網上一些投訴網站，不少使用蘋果手機的用戶都反映有過類似的彩票騙局，多則被騙數十萬，少的也有好幾萬。而自稱嚴格審核的蘋果應用商店，是如何讓這些打著官方旗號的非法APP混進去的呢？

7月19日，記者在蘋果應用商店裡輸入“彩票”，便出現了多達上百個APP名錄，在排名靠前的三十個APP中，有三個APP的圖標上被貼上了“官方版”的醒目字樣，有四個APP在開發者名稱中被注明為“官方權威平台”，這些APP無一例外都被標注為五星滿分好評。

一款名為“福利彩票”的APP使用了和中國福利彩票相似的造型和配色，開發者名稱寫著“2018官方權威彩票平台”，進入下載頁面后，記者發現該平台的開發者名稱又被標注為：“湖北振新彩票文化發展有限公司”。而當記者將APP下載完成打開后，卻發現這個平台被冠以“22彩票”的名頭，在APP的界面中有重慶時時彩、北京PK拾、香港六合彩等，用戶想投注首先要在平台進行充值。在這個APP的簡介中記者並沒有找到和福利彩票官方平台授權有關的任何信息。