多样化自动回复，提升客服工作效率

客户打开客服页面时自动回复（寒暄语）

触发关键词自动回复

用户关注公众号后自动回复；按时段设置关注后回复

收到消息时自动回复、支持带参数的自动回复

访客进入接待中、排队中、会话中时，可设置系统自动回复

会话结束后，设置自动回复

定时定量发送消息，提升用户活跃度

自定义推送时间，对48小时活跃粉丝或小程序用户推送

设置定时发送消息，增加小程序小游戏日活

根据用户标签分组发送消息

实时显示可推送人数

百万级并发推送能力，推送更及时

公众号定时回复的预览，让您在发送消息之前体验发送后的实际效果

智能菜单，处理问题事半功倍

使用简单方便：客户可点击菜单，直接获得相应问题的解答

处理问题事半功倍：智能菜单结合自动回复，可解决复杂的业务咨询问题

客服体验专业一流：使用智能菜单，客户可自主选择客服进行咨询

全行业首家开发可使用的智能菜单功能（微信生态）

智能化客户管理，让您更懂客户

支持根据关键词、openid自动打标签，操作简单，提高客服工作效率

客户标签分组管理，同类客户统一管理

支持同一客户打多个标签，方便多维度分析客户

实时显示标签内客户数量

直接通过标签发起会话，无需在众多客户中寻找

会话分类管理，提炼客户需求

给当前会话打上分类标签，方便提炼产品需求

三级会话分类标签，更加方便管理