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8月1日起，广州南站管辖的广珠城际线和江湛铁路两条线所管辖的32个车站，全部实行电子客票。这两条线路也是继海南环岛高铁后第二批在广铁管内试行电子客票的线路。

自7月27日起，陆续增加上海至南京、成都至重庆、广州至珠海（湛江西）、昆明至大理至丽江等4条高铁城际铁路开展电子客票应用试点。

电子客票到底如何使用？效果怎样？

和以前的刷身份证等进站乘车方式有区别吗？

一起来看看！

什么是电子客票？

电子客票就是铁路运输企业采取电子数据的形式来跟旅客签订铁路旅客运输合同，不再提供纸质车票。旅客通过12306官方渠道在网上预订这两条线路的车票后会生成一个动态二维码，广珠城际线和江湛铁路对于通过电子支付在网络上购票的旅客，现在可以扫动态二维码进站乘车。

电子客票扫码就能进站乘车

节省了排队取票的时间，

也不用担心车票遗失了。

32个车站分别有哪些？

广珠城际实行电子客票试点的20个车站为 ��

广州南、碧江、北滘、顺德、顺德学院、容桂、南头、小榄、东升、中山北、中山、南朗、珠海北、唐家湾、明珠、前山、珠海、古镇、江门东、新会。

江湛铁路实行电子客票试点的12个车站为 ��

双水镇、台山、开平南、恩平、阳东、阳江、阳西、马踏、电白、茂名、吴川、湛江西。

有没有你家附近的车站？

电子客票和现有的

刷身份证等进站乘车方式有何区别？

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⭕现有的刷身份证进站方式虽不拿着纸质车票，但是如果想取纸质车票，可以让铁路部门出具纸质车票；而电子客票是电子数据形式体现的铁路运输合同，意味着已经彻底没有“取票环节”，铁路部门不再出具纸质车票。

⭕同时，现有刷有效证件进站方式，可识读证件类型包括二代身份证、外国人永久居留证、港澳台居民居住证。而实施电子客票后，可识读证件类型有所增加，具体包括二代身份证、外国人永久居留证、港澳台居民居住证、电子护照、港澳台通行证。

⭕使用其他证件购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名验证、进出站检票手续。

通过人工窗口或是自动售票机购票的旅客，

如何知道车次和座次？

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⭕窗口工作人员将提供购票信息单，在自助售票机购买车票的旅客可以自行打印。购票信息单上注明有所购车票的车次、开车时间，座位号等信息，但不作为乘车凭证。

⭕同时，旅客通过互联网官方购票渠道购票可以收到购票短信，但是通过窗口等渠道购票的，须提供自己的手机号码，才会收到购票短信。

使用电子客票应该怎么退改签呢？

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⭕实行电子客票后，通过网络购票的旅客，如果没有打印报销凭证，随时可以通过12306网站或 APP进行退票改签。