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　　办税缴费便利化服务知多少

　　为持续优化纳税服务，响应企业涉税诉求，内蒙古税务部门推出了许多办税缴费便利化服务举措。国家税务总局内蒙古自治区税务局将于2022年8月12日10:00-11:00举办“办税缴费便利化服务知多少”在线访谈。届时，与会嘉宾将与网友在线交流，欢迎广大网友积极参与。

　　访谈时间：2022年8月12日  10:00-11:00

　　主题嘉宾：国家税务总局内蒙古自治区税务局纳税服务处处长王向峰、征管和科技发展处处长李连厚、纳税服务和宣传中心主任张俊平

　　访谈内容：

　　[主持人] [2022.8.12  10:01:48]

　　作为光荣的纳税人缴费人，您对税费政策和贴心的服务了解多少呢？便利化的服务措施您又知道多少呢？

　　各位网友大家好，欢迎来到我们今天的在线访谈活动。今天我们邀请到了国家税务总局内蒙古自治区税务局纳税服务处处长王向峰、征管和科技发展处处长李连厚、纳税服务和宣传中心主任张俊平，为广大网友解读最新税费政策和税收服务。

　　[小太阳][2022.8.12  10:05:09]

　　为了持续优化纳税服务，税务部门具体推出了哪些举措？

　　[王向峰] [2022.8.12  10:06:48]

　　主持人好，大家好！

　　税务部门为了持续优化纳税服务，为纳税人提供便利化服务，首先推出的是“首问责任制”，这项措施包含的内容是：当纳税人缴费人到办税场所办税或者在线上线下向税务人员咨询涉税问题的时候，第一个问到的税务人员就是第一责任人，有责任为您办理或提供服务。具体是指，如果纳税人缴费人咨询的问题或办理的业务属于这个税务人员职责范围之内的，这位税务人员应当全程为您提供服务或者办理业务；不属于这个税务人员职责范围之内，这位税务人员有义务、有责任帮您将业务流程和咨询的问题解答清楚，保证涉税业务办理顺畅。

　　“首问责任制”和“一次性告知”是紧密相关的，如果纳税人缴费人办理业务或咨询问题时，相关资料不够齐全，税务人员有责任一次性告知您所需的资料，避免您多次跑、多次问。如果您在办理业务或咨询问题时没有实现“首问责任制”或“一次性告知”，可以向税务部门反映或者拨打12366。

　　[金花] [2022.8.12  10:19:20]

　　我们在办税服务厅办理业务时，还能享受哪些便利的服务？很多业务一次跑就可以办理好了吗？

　　[王向峰] [2022.8.12  10:20:59]

　　“最多跑一次”是国务院“放管服”改革和自治区营商环境3.0的一项重要措施，税务部门通过多年持续的改革推进，纳税人主动发起的182项涉税业务中，现在有181项已经能够实现“最多跑一次”。也就是说，这些业务，纳税人来税务部门办理的时候，最多跑一次就能办理完成。当然，还有很多业务在网上就可以办理了，如果网上办理的话，可以一次都不用跑。

　　[淡然] [2022.8.12  10:24:00]

　　我们在办理社保缴费业务的时候，有什么优化和调整吗？

　　[王向峰] [2022.8.12  10:24:56]

　　税务部门与人社、医保部门通过三种方式实现了“社保缴费一厅联办”，一种是三家联合入驻政务服务中心，一种是税务部门到社保和医保联合办理，还有一种是医保和社保到税务部门进行联合办公，这是线下办理方式。

　　我们更希望广大缴费人通过线上的方式办理缴费业务。目前，缴费人可以通过微信公众号、小程序、支付宝、蒙速办等渠道办理社保缴费。

　　同时，我们在线下的办理渠道也大大拓展了，不仅在办税服务厅可以办理，还可以到建设银行或光大银行去办理。线上可以办理社保、医保的费款缴纳、缴费信息查询、缴费证明开具等业务。目前，全区1600万缴费人已经通过线上渠道缴纳社保费，平均每笔业务办理都不到2分钟。欢迎大家通过线上渠道办理社保费缴纳业务。

　　[田下之心] [2022.8.12  10:31:01]

　　除了办税服务厅，税务部门的12366服务热线主要帮大家解决哪些事的呢？

　　[张俊平] [2022.8.12  10:31:48]

　　主持人好，网友们好！