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“从长期角度来讲，我们希望为客户提供健壮、强大的工具，允许他们搜索整个数据存储。在转型为真正的基于IBM产品的归档和内容管理系统时，我们期待看到显著的收益。”
–Maarten Raeymaekers，Lotus Notes管理员， Safmarine Computer Services

“如果没有IBM的承诺、技能和功能，则很难为全球金融市场主要企业之一建立并扩展这种弹力固定的系统。” Rob Close，CEO，CLS Group and President and CEO of CLS Bank

服务管理
“IBM使我们能够提供无与匹敌的服务质量，帮我们接触新受众。通过Web站点带来感兴趣的人，我们的新业务机遇数量也大大增加了。
— Rob McCowen，营销主管， All England Lawn Tennis and Croquet Club

“使用IBM事件基础设施，我们拥有了一个安全、高可用性、成本有效的基础设施，它与我们的全年系统相集成，可进行伸缩来满足竞争的艰巨挑战，包括成本在内 ，并有助于将事件展示给全球各地的新受众。”
— Chris Simpfendorfer, IT/新兴媒体经理， Australian Open

“ IBM（软件）使我们能够实时查看业务过程透视图，并按恰当的优先级别给出问题的响应。”
— Arndt Kollett，高级架构师，E. ON IS GmbH, Germany

“Tivoli Netcool帮助我们转移到新的业务模型，在其中，可以管理企业到企业的应用程序、保证可用性和性能，按使用情况收费，而非一组固定费用。”–- Peter Ha cher，开发主管，BT Global Services

“使用Tivoli Netcool软件和事故单集成，我们希望能够在10秒之内自动将网络警告与受影响的服务关联起来。这使Cablecom能够满足服务保证，改善客户关系与服务。”
–- Christian Kampfer，网络运营主管，Cablecom

“我们的技术投资和与IBM的协作允许我们出色的内部设计可以使消费者负担得起并可访问。这种多渠道零售解决方案是家具业内的同类先驱。”
Keith Koenig，总裁， City Furniture

“我们的目标是通过实现以同类最佳工具支持的标准化软件开发过程，从而提高软件应用程序的质量。借助已经实现的Rational测试产品和IBM Rational统一过程方法学，我们以成本有效的方式成功实现了此目标。”
—Mark Robinson，助理副总裁，Information Systems Administration Unit

“….IBM…. 使我能够充满信心地报告IM已经和即将为企业交付的准确价值。利用此产品，IM现在其实已经成为了联系人成长计划中的一个实际合作伙伴。”—John Kunnen, CIO, Contact Energy

“大型银行、零售商和我们的其他目标客户需要切实了解我们的解决方案能够按他们的安全性、性能和可靠性标准交付。而这正是我们选择IBM的原因。”
— Terry Trench，高级VP，Sales and Marketing，Upaid

“IBM帮助我们确保重要系统保持持续运转，同时保证其安全性以及仅有正确的人员才有权进行访问……”
— Asif Ahmad，诊断服务副总裁兼CIO，Duke Medicine

“ … 通过与IBM协作，Colgate已经利用满足客户需求的灵活IT服务提高了IT资产的利用率、效率和生产率。我们坚信，IBM的IT资源优化方法是帮助Colgate更好地控制成本、使IT服务更好地向业务看齐的正确途径。”
– Jim Capraro，全球信息技术主管， Colgate Palmolive

业务合作伙伴语录
“IBM IT服务管理解决方案帮助我们实现了ITIL建议，驱策成功的面向服务模型。”
– Jef Stoddard，CEO兼总裁， Advanced Integrated Solutions

“为我们的能力提升中心应用自我管理的自主解决方案和网格计算能够提高效率、维护竞争优势、保持较高的客户满意度。”
– Mr. Satoru Todokoro，企业主管，NIWS Co., Ltd

“IBM Tivoli软件将帮助我们根据ITIL最佳实践改进过程的自动化和集成，确保Ornis IT环境以最优效率运行。”
– Fabien Rognon，业务线经理，Ornis.

“我们看到了IBM和BDNA合作交付完整服务管理解决方案的广阔市场机遇。通过协作，我们可提供一种非常全面的产品，包含企业级资产清单、依赖项映射，以及一个用于变更和配置管理的中央存储库——创建完整、准确的事实基础，支持所有服务管理过程，为我们的联合客户交付更高价值。”
– Constantin Delivanis, CEO of BDNA Corporation

“IBM服务管理帮助我们的分销商加速其成长和成果、集中关注一个对其客户具有深刻影响的解决方案，从而切实地对他们产生了影响。它允许我们的合作伙伴交付解决方法，将其客户存储环境映射回IT基础设施；并允许其利用变更和配置管理数据库，管理和优化存储环境。作为IBM服务管理生态系统的一部分，我们正在帮助合作伙伴占据市场差异化优势，为其提供培训，介绍将其客户带入服务管理下一级别的解决方案……”
– Wendi O'Neill，项目经理，Avnet Technology Solutions, IBM Software Group