视频播放器视频播放器移动版

　　新冠肺炎疫情防控期间，医院、社区、机场等公共场所出现测温、消毒等安全防御措施不足，人力不足且人员面临高感染风险的问题，百度发挥人工智能技术优势，与东软集团联合打造了一套机器人抗疫解决方案，集信息采集、体温监测、医护助理、无接触配送、消杀巡逻五大功能于一体，通过科技手段抗击疫情，在医院抗疫、企业复工、人员返程等场景中为人们提供安全保障。

　　智能咨询助手

　　百度灵医智惠推出的“智能咨询助手”，包含常见问题解答、标准化预问诊路径、在线医生咨询辅助三大模块，向在线健康咨询平台、政府疫情防控平台、互联网医院等提供在线健康咨询服务的平台免费开放API接口，为第三方平台的在线科普、咨询服务提效。

　　疫情防控期间，相关的在线咨询需求激增。实际上，但绝大多数公众对医生的咨询问题较为基础、重复，如“口罩应该怎么佩戴”“新冠肺炎有哪些症状”，通过智能交互等技术手段完全可以协助人工承接。一方面，能够极大缓解在线咨询平台的人力压力，另一方面，通过指导大众做自我排查和居家隔离，能够避免公众在医院的聚集，减少人群中交叉感染。

　　目前，智能咨询助手已与东软熙康、宜昌卫健委、左手医生、浪潮、尚东数字谷等合作伙伴携手，在掌上云医院app、爱健康app、天津医科大学第二医院、同煤总医院、深圳龙岗人民医院公众号等上线，每日调用近万次。

　　本案例摘自机械工业出版社出版的《一本书读懂数字化转型》，这本书一共有18个企业案例，这篇文章是其中之一。

(责任编辑：admin)